Was LG bestreitet und was technisch umstritten bleibt

LG erklärt, seine Fernseher würden Gespräche nicht fortlaufend aufzeichnen oder übertragen, und beschreibt die Sprachverarbeitung als an eine vom Nutzer ausgelöste Interaktion gebunden. Die Suche nach Geräten im lokalen Netzwerk stellt das Unternehmen als Funktion zur Geräteerkennung und Verbindung dar. Das sind Erklärungen des Unternehmens, keine unabhängige Prüfung des Verhaltens jedes Modells und jeder Firmware-Version. (LG)

Wichtig ist die Unterscheidung zwischen Aussagen des Unternehmens und dem, was ein technischer Test verifizieren könnte. Aus der Stellungnahme lässt sich LGs Beschreibung der Sprach- und Netzwerkfunktionen zuordnen; für sich genommen belegt sie nicht, wie sich jeder Fernseher bei allen möglichen Interaktionen oder mit jeder Konfiguration verhält. Diese Unterscheidung bedeutet nicht, dass die Aussagen falsch sind. Sie beschreibt die Reichweite der verfügbaren Belege. Die Stellungnahme dokumentiert die erklärte Position des Unternehmens, nicht einen technischen Befund für jedes einzelne Gerät.

LGs Position beantwortet auch nicht allein alle Fragen zu den Daten, die bei der Geräteerkennung eine Rolle spielen, oder zu den konkreten Bedingungen der einzelnen Sprachfunktionen. Die Beschreibung einer Funktion als nutzergesteuert erläutert in den hier angeführten Materialien nicht jedes Detail ihrer Arbeitsweise. Präziser ist es deshalb, von einer Erklärung des Unternehmens zu sprechen und nicht von einem unabhängigen technischen Ergebnis. Bestätigt ist hier die Position von LG, keine umfassende Prüfung jedes Modells. Gleiches gilt für Netzwerkaktivitäten: LG beschreibt, wie der Konzern die Funktion einordnet, legt damit aber keine separate Messung des tatsächlichen Datenverkehrs vor.

So passen Sie den Datenschutz auf einem LG mit webOS heute an (USA)

Bezeichnungen und Position der Bedienelemente können je nach Modell und webOS-Version variieren. Suchen Sie in den Einstellungen des Fernsehers nach Live Plus oder LivePlus und prüfen Sie, ob die Funktion aktiviert ist. LG stellt Informationen zum Datenschutz seiner Smart-TVs bereit, doch die verfügbaren Quellen belegen keinen einheitlichen Menüpfad für alle Modelle. (LG)

Prüfen Sie zunächst die Bedienelemente, die auf Ihrem Gerät tatsächlich angezeigt werden, statt anzunehmen, eine Anleitung für einen anderen Fernseher passe genau. Wenn Sie Live Plus oder LivePlus finden, sehen Sie sich den Status und die dazugehörigen Optionen an. Menünamen und Positionen können variieren; lesen Sie daher auch die Beschreibung, die der Fernseher selbst anzeigt. So sehen Sie, was die jeweilige Einstellung laut Gerät ändern soll, ohne von einer identischen Oberfläche oder Formulierung bei allen Modellen auszugehen.

Prüfen Sie außerdem die Datenschutz- und Werbevereinbarungen, die auf dem Fernseher verfügbar sind. Für Datenschutzanfragen in den USA betreibt LG ein Online-Privacy-Center; Verfügbarkeit und Ablauf hängen von der Art der Anfrage und der Rechtsordnung ab. Gehen Sie nicht davon aus, dass ein einzelner Schalter jede Datenerhebung beendet. Prüfen Sie sowohl die Einstellungen des Geräts als auch die Datenschutzoptionen der von Ihnen genutzten Dienste. Die auf Ihrem Fernseher angezeigten Einstellungen zeigen, welche Optionen dieses Gerät anbietet, belegen aber nicht das Verhalten aller LG-Fernseher. (LG Privacy Center)

Branchenkontext: ACR ist nicht auf LG beschränkt

2023 kündigte Nielsen eine Vereinbarung mit LG Ad Solutions an, ACR-Daten für die Fernsehmessung in den USA zu verwenden. Die Ankündigung dokumentiert eine kommerzielle Nutzung von Daten zur automatischen Inhaltserkennung. Sie lässt jedoch nicht darauf schließen, welche Daten ein bestimmter Fernseher teilt oder welche individuelle Einwilligung gilt. Beschrieben wird die angekündigte Vereinbarung, nicht das Verhalten aller LG-Fernseher oder die Präferenzen sämtlicher Nutzer. (Nielsen)

ACR gehört hier zum Kontext von Messung und Werbung, doch die Ankündigung sagt nicht, welche Option eine bestimmte Person aktiviert hat. Sie erlaubt auch keine Schlussfolgerung dazu, welche Informationen von einem konkreten Gerät übertragen werden. Um diese Fragen zu beantworten, wären Angaben zum Modell und seiner Konfiguration nötig; solche Belege sind in den hier verglichenen Materialien nicht enthalten. Die angekündigte kommerzielle Vereinbarung beweist also weder die Einstellungen eines einzelnen Nutzers noch die Aktivitäten seines Geräts.

Praktisch empfiehlt es sich, die verfügbaren Einstellungen und Vereinbarungen auf dem eigenen Fernseher zu prüfen und erneut durchzugehen, wenn sich Richtlinien oder Software ändern. Das Ausschalten einer Funktion kann Dienste beeinflussen, die auf ihr beruhen; die genaue Auswirkung kann je nach Modell, Region und Version unterschiedlich sein. Lesen Sie vor einer Änderung die Beschreibung auf dem Fernseher und bedenken Sie, welche Dienste betroffen sein könnten. Gehen Sie weder von einem identischen Ergebnis auf allen Geräten aus noch davon, dass der Name einer Einstellung ihre Folgen vollständig erklärt.

Grenzen dieser Überprüfung

Die verfügbaren Materialien ermöglichen einen Abgleich der Stellungnahme von LG und dokumentieren die von Nielsen angekündigte kommerzielle Vereinbarung. Eine unabhängige Prüfung von Firmware und Netzwerkverkehr ist darin jedoch nicht enthalten. Deshalb werden LGs Aussagen zu Sprache und Geräteerkennung dem Unternehmen zugeschrieben und nicht als technisch verifizierte Tatsachen für alle Fernseher dargestellt. Die Unterscheidung ist wichtig: Eine offizielle Stellungnahme belegt die Position des Unternehmens; für die Bewertung des technischen Verhaltens konkreter Geräte wäre eine unabhängige Prüfung erforderlich.

Menüs und Optionen können sich zwischen Modellen und webOS-Versionen unterscheiden. LGs Datenschutzinformationen bestätigen keinen universellen Menüpfad für aktuelle Fernseher. Sie sollten nicht annehmen, dass eine allgemeine Anleitung die Oberfläche beschreibt, die jeder Nutzer sieht. Am direktesten erkennen Sie die angezeigten Optionen, indem Sie Ihr eigenes Gerät prüfen; eine unabhängige technische Untersuchung ersetzt das nicht.

Auch aus Nielsens Ankündigung lässt sich nur begrenzt etwas ableiten. Sie ermöglicht die Beschreibung einer Vereinbarung zur Nutzung von ACR-Daten für Messungen in den USA, doch die zitierten Materialien nennen weder die Konfiguration jedes Fernsehers noch die individuelle Einwilligung in jedem Einzelfall. Diese Schlussfolgerungen getrennt zu halten verhindert, etwas als verifiziert darzustellen, was die Quellen nicht belegen. Die verfügbaren Belege stützen Aussagen auf ihrer jeweiligen Ebene: LGs erklärte Position, die von Nielsen angekündigte Vereinbarung und die Existenz des LG-Portals für Anfragen.

Worauf Sie achten sollten, wenn Sie ein LG kaufen oder bereits besitzen

Prüfen Sie die Datenschutzvereinbarungen und Live-Plus-Einstellungen Ihres Modells bei der Einrichtung und nach Softwareänderungen. LGs Unternehmensstellungnahme beschreibt die eigene Position zu ACR, Sprache und Einwilligungen; die tatsächlich angezeigten Optionen können vom Modell und der Region abhängen. Im Gerätemenü sehen Sie, welche Möglichkeiten dieser Fernseher bietet, doch das ersetzt keine unabhängige technische Prüfung. (LG)

Wenn Sie einen Fernseher kaufen möchten, bedenken Sie, dass die Bezeichnungen und Positionen von Einstellungen nicht in allen Versionen gleich sein müssen. Wenn Sie bereits ein Gerät besitzen, prüfen Sie Vereinbarungen und Optionen erneut, sobald sich die Software ändert, statt davon auszugehen, dass ein Update denselben Menüpfad beibehält. Unabhängig davon sollten Sie unterscheiden zwischen der Verfügbarkeit einer Funktion, ihrem Status auf Ihrem Gerät und dem, was eine Quelle über ihr Verhalten verifiziert hat. Das sind verschiedene Fragen; die Antwort auf eine klärt die anderen nicht automatisch.

Wenn Sie die Datenweitergabe begrenzen möchten, prüfen Sie die verfügbaren Datenschutzeinstellungen und das LG Privacy Center für Anfragen, die auf Ihren Fall zutreffen. Verfügbarkeit und Verfahren hängen von der Rechtsordnung und der Art der Anfrage ab. Halten Sie Aussagen des Unternehmens, Supportdokumentation und Ergebnisse einer technischen Prüfung auseinander: Es sind unterschiedliche Belegarten mit unterschiedlicher Reichweite. So lassen sich die Informationen nutzen, ohne ihnen mehr Aussagekraft zuzuschreiben, als sie tatsächlich haben – unabhängig davon, ob Sie einen Kauf erwägen oder einen vorhandenen Fernseher prüfen. (LG Privacy Center)